Política de Devoluciones de Monix

En Monix, queremos que ames cada detalle de tu hogar; por ello, dispones de 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los productos de decoración o menaje estén debidamente protegidos.

• 3.
  Envío a Almacén

  Lleva el paquete al punto de entrega más cercano o solicita una recogida a domicilio utilizando la etiqueta proporcionada.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.